تصمیمی گران و پرهزینه به نام تعدیل نیرو - مجله فروشگاهی

اگر شرایط جاری کشور را برای لحظه ای کنار بگذاریم، به عنوان مدیر کسب وکاری خصوصی به نام جاب ویژن، روی این واقعیت تلخ صحه می گذارم که گاهی برای حفظ بقای سازمان، چاره ای جز تعدیل نیرو نیست. اما شنیدن خبر های این روز ها حس خوشایندی به هیچ یک از ما نمی دهد. در واقع باورش برایم سخت است که همه این بیزینس هایی که دست به تعدیل نیرو زده اند، واقعا اوضاع مالی شان تا این حد اسفناک باشد.

هزینه ای هنگفت

آقا یا خانم مدیرعامل که به راحتی تصمیم به تعدیل نیروهایت گرفته ای! نمی دانم واقعا در چه شرایطی هستی، ولی باید توجه کرد که بسیاری از کسب وکار ها این روز ها با کاهش عایدی روبه رو هستند، اما با این وجود سعی نموده اند نیرو های خود را حفظ نمایند. این اقدام آن ها فقط از سر خیرخواهی یا اخلاق مداری مدیران شان یا جیب پر پول شان نیست؛ بلکه به آن معناست که از اتفاق از منظر هزینه فایده، به مسئله تعدیل نیرو نگاه نموده و لذا با چنگ و دندان در حال جنگ برای حفظ عایدی کسب وکار و نگهداشت نیرو های ارزشمندشان هستند. آن ها می دانند چه هزینه هنگفتی برای جذب و آموزش آن افراد نموده و تعدیل نیروهای شان چه هزینه های مادی و معنوی بر دست شان می گذارد.

انجمن مدیریت منابع انسانی (SHRM)، هزینه مستقیم جایگزینی یک نیرو را بین 6 تا 9 ماه حقوق آن فرد اعلام نموده است. اما با درنظرگرفتن سایر هزینه هایی که این جایگزینی برای سازمان دارد، یک جایگزینی بین 1 تا 2 سال حقوق آن فرد، هزینه روی دست سازمان می گذارد! اگر از این نکته بی خبریم یا حساب و کتاب درستی ننموده ایم یا منابع انسانی سازمان ما آنطور که باید نتوانسته همه هزینه های آشکار و پنهان تعدیل را برای مان روشن کند، حداقل با همین مبنا می توان با حسابی سرانگشتی هزینه هنگفت این تصمیم برای سازمان را تصور کنم.

احتیاطی نامربوط

برخی مدیران نیز تعدیل را از جنس اقدام احتیاطی قلمداد می نمایند. یعنی گرچه امروز بحران مالی خاصی ندارند، اما گمان می نمایند با روند فعلی، احتمالا شش ماه دیگر اگر شرایط تغییر نکند، دچار مشکل شده، بنابراین احتیاط نموده و با تعجیل تصمیم به تعدیل نیرو می گیرند. حتی به فرض وجود چنین احتمالی، مسلما برای احتیاط کردن، راه های بهتری نیز پیش پای یک مدیر کسب وکار وجود دارد؛ ازجمله احتیاط و کاهش هزینه های غیرضروری انبوه دیگر.

مدیر یکی از کسب وکار های میانه می گفت: با این شرایط اگر ادامه بدهیم، احتمالا انتهای سال سودی نخواهیم داشت، من نمی توانم جواب هیئت مدیره و سهامداران را بدهم و ناچار به تعدیل نیرو هستم. خطاب به او و همه مدیرانی که طرز فکر مشابهی دارند، می گویم: نیازی نیست با شرکا یا بقیه سهامداران یا سرمایه گذاران فقط از مسئولیت اجتماعی و اخلاق حرفه ای سخن گفته و بگویید، ما از سود سال جاری صرف نظر کنیم تا نیروهای مان را تعدیل نکنیم، بلکه اتفاقا با عدد و رقم با همه آن ها سخن گفته و درخصوص هزینه سرسام آور تعدیل نیرو برای سازمان، در مقابل شان چرتکه بیاندازید.

سیلی از هزینه های پنهان

بماند که تعدیل، هزینه های پنهان بسیاری نیز دارد که فقط چند مورد را برمی شمارم:

1-تعدیل به برند کارفرمایی یک سازمان، ضربه جدی زده و به بازار کار و افراد می فهماند که نباید در این سازمان مشغول به کار شد.

2-نیرو های تعدیل شده شما، سفیر هایی قدرتمند برای از بین رفتن برند مثبت سازمان شما خواهند بود.

3-تعدیل، به نیرو های به جای مانده حس ناامنی شدیدی داده تا دائما از خود بپرسند: چه زمانی نوبت آنهاست؟

4- تعدیل به نیرو های به جای مانده، فشار مضاعف کاری وارد نموده، روحیه آن ها را به شدت تخریب و خلاقیت پرسنل را به شدت کاهش می دهد و این یعنی افت بازدهی و کیفیت کار آن ها و درنهایت ضرر سازمان.

5- تعدیل، به سرمایه گذار های احتمالی که در آینده قرار است در کسب وکار شما سرمایه گذاری نمایند، این سیگنال را می دهد که شرایط مالی شما مناسب نیست.

6-تعدیل، نرخ خروج یا استعفای نیرو های به جای مانده را به شدت افزایش می دهد.

7-تعدیل به همه اعلام می نماید، شما ناخدای لایقی نبوده و این یعنی ازدست دادن اعتبار و وجهه مدیرانی که راهبری بیزینس مذکور را برعهده دارند. دقیقا به همین علت بسیاری از مدیران صبر می نمایند تا فرصتی مناسب مثل شرایط اخیر فرا رسد تا تعدیلی که مدت ها برایش برنامه داشتند را طوری عملیاتی نمایند که به همه بگویند تحت اجبار شرایط حاکم بر کشور و متغیر های سیستماتیک، ناچار به تعدیل شدم. البته این سخن شامل کسب وکار های کوچک نمی گردد و شرایط آن ها کاملا قابل درک است. بلکه خطابم به کسب وکار های بزرگ و ریشه دار است.